مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو: ارائه خدمات پس از فروش ایران خودرو به زائران اربعین حسینی از 13 تا 21 آبان ماه

مهندس حقیقت مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو، در گفتگو با رادیو اربعین در خصوص خدمات و تسهیلاتی كه برای زائرین اربعین در نظر گرفته شده، اشاره كرد و گفت: شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو حسب رسالتی كه دارد مبنی بر ارائه خدمات مناسب مشتریان و زائرین اربعین حسینی برنامه ریزی های خودش را از خرداد ماه امسال انجام داده است.
وی افزود: در اولین اقدام، ما نیاز مشتریان را از سال های گذشته در حوزه قطعات شناسایی كردیم و قطعات سفارش گذاری و تامین شده است.
وی در عین حال بیان داشت: به صورت موازی نمایندگی ها و اكیپ های مورد نیاز را برای مسیرهای منتهی به چهار مرز باید شناسایی می شد كه این اتفاق هم افتاده و قطعات برای همه نمایندگی ها و اكیپ ها ارسال شده و همكارانم آماده ارائه خدمات از شنبه 13/ 8 / 96 تا 21 آبان ماه 1396 در تمامی چهار مرز مهران، شلمچه، چزابه و قصر شیرین هستند.
مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو با یادآوری اینكه تجربه ای كه از سال گذشته داشتیم این بود كه عمده مشكلات مشتریان و زائرین در بازگشت و در محل های پاركینگ بود، خاطر نشان شد: لذا امسال ما در تمامی پاركینگ های هر چهار مرز تعمیرگاه ها و پایگاه های صحرایی ایجاد كردیم تا بتوانیم در همان پاركینگ ها خدمات شایسته ای را ارائه دهیم.
وی با اشاره به رانندگان خودروهایی كه هنوز راه نیافتاده اند، متذكر شد: افرادی كه هنوز عازم نشده اند باید بدانند كه سفری طولانی را در پیش دارند و در ابتدا به نمایندگی های ایران خودرو مراجعه كنند و چند آیتم را در خودروهایشان چك و بررسی كنند. بازدید سیستم موتور حتما صورت بگیرد و اگر مایعات مانند روغن ها و مواردی از این دست نیاز بود حتما عوض شود، فیلترها در صورت نیاز عوض شود. سیستم كلاچ تست و كنترل شود.
حقیقت با اشاره به موج سرمایی كه در پیش خواهیم داشت، اظهار داشت: رانندگان حتما سیستم گرمایش خودرویشان را بررسی كند. تیغه برف پاك كن و عملكرد برف پاك كن را چك كنند و در صورت نیاز تعویض شود. چراغ های جلو و عقب را بررسی كنند. بازدیدی از سیستم ترمز و تسمه ها را هم داشته باشند و چند فیوز و آمپر را به عنوان یدك همراه داشته باشند تا در صورت نیاز با مشاوره فنی همكارانم در مركز ایران خودرو بتوانند انجام دهند و سفر راحت و ایمنی را در پیش داشته باشند.
وی به افرادی كه در مسیر هستند توصیه كرد: اگر ماشین و خودرو دچار مشكل شد و جوش آورد خواهش می كنم درب رادیاتور را به یكباره باز نكنند. سوئیچ خودرو را در ماشین های مجهز به دزدگیر جا نگذارند. كارت كلید خودرو را برای خودروهایی كه دارای سیستم ضد سرقت است در سفر به همراه داشته باشند. گوشی های خود را هم شارژ كنند تا اگر دچار مشكل شدند با مركز پاسخگویی ایران خودرو با شماره 096440 تماس بگیرند. این مركز 24 ساعته است. از امروز هم یك خط ویژه برای زائرین ایجاد شده كه خدمات ویژه ای را هم ارائه خواهد داد.