دردسر دنباله‌دار بلیت اربعین | بلیت هواپیما نیست، سایت پیش‌فروش بلیت قطار از دسترس خارج شده و سایت ثبت‌نام زائران نیز دچار اختلال است

احمد میرخدائی: تهیه بلیت هواپیما برای ایام اربعین برخلاف وعده‌های قبلی، همچنان سخت و مبهم است و سایت‌های ثبت‌نام زوار و پیش‌خرید بلیت قطار نیز با اختلال‌های طولانی و خسته‌كننده، زائران را كلافه كرده‌اند. در این میان، زیرساخت‌های حمل‌ونقل جاده‌ای نیز در قیاس با جمعیت انبوه زائران حسینی با كمبود جدی مواجه هستند و مشخص نیست كه چگونه نیاز زائران را برآورده خواهند كرد.

به گزارش همشهری، اختلال‌های متوالی و تكراری در لجستیك اربعین ثابت كرد كه باوجود گذشت 10سال از برگزاری برنامه سفر مذهبی در ایام اربعین، همچنان تمهیدات اندیشیده شده برای خدمت به زائران اباعبدالله‌الحسین(ع) تناسبی با جمعیت و نیاز آنها ندارد. یكی از بزرگ‌ترین گردهمایی انسانی در مدت‌زمان كوتاهی به مناسبت اربعین حسینی برگزار می‌شود و تهیه و تأمین تداركات برای این رویداد نیز باید جهادی‌گونه و بی‌نقص باشد، اما باوجود همه تلاش‌هایی كه در سالیان گذشته انجام شده، همچنان زائران اربعین با مشكلات تكراری و تجربه‌شده مواجه هستند.
بلیت هواپیما، روی هوا

كوچك‌ترین بار جابه‌جایی زائران اربعین بر دوش صنعت هوایی قرار دارد و در بهترین حالت كمتر از 4درصد كل زائران با هواپیما به زیارت كربلا نائل می‌شوند، اما همین جمعیت 4درصدی نیز تعدادشان به‌قدری هست كه از تحمل صنعت هوایی كشور خارج باشد و متولیان امر در پوشش‌دهی كامل و درست تقاضای آنها ناتوان باشند. البته از صنعت هوایی ایران بعد از 4دهه تحریم سنگین انتظار نمی‌رود كه مثلاً مانند ایرلاین‌های قطر و امارات قدرت سرویس‌دهی تراز اول و انبوه را داشته باشند، اما نكته اینجاست كه در زمان فهرست كردن خدمات اربعین و حساب‌وكتاب خدمت‌رسانی به زوار اربعین، وعده‌های جذابی به افكار عمومی داده می‌شود كه در عمل همه آنها محقق نمی‌شود.

تناقض در اظهارات و عملكردها و عدم‌تناسب آنها با واقعیت‌ها نیز مسئله دیگری است كه به اختلال در لجستیك سفر اربعین دامن می‌زند؛ مثلاً هفته پیش، سازمان هواپیمایی كشوری از صدور 3617مجوز پرواز به عراق برای ایام اربعین خبر داد، اما دیروز رئیس این سازمان در نشست با وزیر راه اعلام كرد: تاكنون 3هزار پرواز برای ایام سفرهای اربعین (از 27 مردادماه تا پایان شهریور) مجوز دریافت كرده‌اند.
پرواز قیمت بلیت هواپیما

فارغ از این مسئله، باوجوداینكه متولیان صنعت هوایی وعده داده بودند با بسیج ایرلاین‌ها و فروش پلكانی بلیت، اجازه تكرار مشكلات سابق در فروش بلیت اربعین را نخواهند داد، اما در عمل، زائران حسینی كاملاً سرگردان هستند و امكانی برای خرید بلیت ندارند. فعلاً نه در سایت شركت‌های هواپیمایی و نه در سایت‌های معرفی شده برای فروش آنلاین بلیت، اثری از بلیت 4میلیون تومانی یك‌طرفه یا 8میلیون تومانی رفت‌وبرگشت هوایی به عراق نیست و فقط برای روزهای بعد از اربعین می‌توان به‌ندرت بلیت‌های یك‌طرفه با قیمت بالاتر از 5میلیون تومان پیدا كرد. البته سایت‌های متفرقه، همچنان سرگرم فروش بلیت با ارقام نجومی هستند و برای معدود پروازهای باقیمانده در ایام قبل از اربعین، می‌توان بلیت‌های یك‌طرفه با قیمت حداقل 3برابر نرخ مصوب تهیه كرد.

البته سازمان هواپیمایی كشوری به‌شدت نسبت به خرید بلیت از این درگاه‌ها هشدار داده و بر احتمالاً كلاهبرداری بودن آنها تأكید كرده است اما وقتی در سایت‌های رسمی بلیت نیست، طبیعتاً بازار همین سایت‌های جعلی داغ خواهد شد.
بلیت قطار از ریل خارج شد

در كنار آشفته‌بازار تأمین بلیت هواپیما، آن دسته از زائرانی كه برای پیمودن مسیر كربلا یا بخشی از آن روی تهیه بلیت قطار حساب كرده بودند نیز با مشكل مواجه شدند. جدای از اینكه تعداد صندلی‌های تأمین شده برای مسافران اربعین در بهترین حالت می‌تواند حدود 8درصد زائران را پوشش دهد و طبیعتاً تهیه بلیت آن به‌واسطه تقاضای بالا سخت خواهد بود، سایت پیش‌فروش بلیت قطار اربعین نیز در شروع كار مختل شد تا مسافران ریلی اربعین نیز به دسته مسافران بلاتكلیف اضافه شوند.

طبق اعلام شركت راه‌آهن، قرار بود از ساعت 10صبح دیروز، پیش‌فروش بلیت قطار تركیبی تهران - كربلا از طریق سایت Sale.raheparvaz.com آغاز شود، اما در همان دقایق اولیه، این سایت از دسترس خارج شد. ابتدا اعلام شد كه آدرس اعلامی اشتباه بوده اما در ادامه باز هم اختلال ادامه پیدا كرد و تا لحظه تنظیم این گزارش همچنان امكان خرید بلیت قطار وجود نداشت.
قطعی سامانه سماح و مشكل ارز اربعین

زائران حسینی برای شركت در عزاداری اربعین باید در سامانه سماح ثبت‌نام كنند. ثبت‌نام در این سامانه به مسافر امكان دریافت بیمه، وام و ارز اربعینی را می‌دهد، اما باوجوداینكه فرصت كمی برای برنامه‌ریزی سفر اربعین باقی مانده، سایت سماح با قطعی و اختلال شدید مواجه شده و به‌جز حدود یك‌میلیون زائر كه تاكنون در این سامانه ثبت‌نام قطعی كرده‌اند، مابقی افراد با سردرگمی و استرس مواجه هستند.

نكته قابل‌توجه آن است كه زائران برای دریافت سهمیه ارز اربعین نیز ابتدا باید در سامانه سماح ثبت‌نام كرده و كد پیگیری را دریافت كنند و حالا با اختلال سماح، عملاً تأمین ارز زائران نیز مختل شده است. البته دیروز وعده رفع این اختلال‌ها داده شد و به‌احتمال‌زیاد مشكل زائران برای ثبت‌نام در این سامانه برطرف خواهد شد، اما نكته اینجاست كه هركدام از اختلال‌های ایجادشده در لجستیك اربعین، عملاً كل برنامه‌ریزی سفر زائر را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد كه بسیار آزاردهنده است.