هشدار بازرسی كل كشور به سازمان هواپیمایی كشوری

با توجه به شكایات متعدد واصله از مسافرین خطوط هوایی داخلی در خصوص نایابی بلیت سیستمی، ابطال مسیر پروازی و ادعای سایت‌ها و دفاتر فروش بلیت از اجازه فروش بالاتر از قیمت مصوّب توسط شركت‌های هواپیمایی و همچنین اعتراض شركت‌های هواپیمایی به عدم تراز هزینه‌های پروازی با قیمت‌های تكلیفی، سازمان بازرسی كل كشور به موضوع ورود كرد.

در بررسی‌ها مشخص شد كه علیرغم اقدامات انجام شده برای تثبیت و عرضه عادی بلیت پروازی از سوی دستگاه‌های ذی ربط، تاكنون تثبیت بازار از لحاظ قیمت و نظم پروازی صورت نگرفته است.

بازرس كل امور راه و شهرسازی سازمان بازرسی در این رابطه به نامه هشداری این سازمان به سازمان هواپیمایی كشوری اشاره كرد و گفت: بازدید، بررسی‌ها، رصد‌های میدانی و مجازی بازرسان دراجرای تكالیف قانونی پیرامون نحوه فروش بلیت در تعدادی از مسیر‌های داخلی (پرواز از شهر‌های كرمانشاه، اهواز و آبادان به مقصد شهر‌های زیارتی)، حكایت از این دارد كه در ساعات كاری و در طول روز، بلیتی از طریق سایت‌های فروشنده عرضه نمی‌شود و اكثر پرواز‌ها به حالت "تكمیل ظرفیت" رؤیت می‌شوند در حالیكه در ساعات بامدادی روز تعدادی پرواز جدید باز شده و به سرعت تكمیل می‌شوند كه تداعی كننده هماهنگی شركت‌های هواپیمایی و چارتركنندگان (علی‌رغم ممنوعیت چارتری) و سایت‌های فروش بلیت و در مواردی تخلف كانتر‌های فروش شركت‌های هواپیمایی در ترمینال‌ها با قیمت‌های غیرمصوّب بوده است.

مهدی خنجری ادامه داد: در برخی سایت‌های كشور‌های همسایه، بلیت مسیر‌های داخلی به صورت دلاری به فروش می‌رسد و یا با تغییر زبان در سایت تهیه بلیت و فرض بر غیرایرانی بودن مسافر در همان مسیری كه تكمیل ظرفیت اعلام شده بود، فروش بلیت با قیمتی بسیار بالاتر عرضه می‌شود.

خنجری با اشاره به محتویات دیگر نامه هشداری به سازمان هواپیمایی كشوری اظهار كرد: در این نامه اعلام شده كه در پاره‌ای از موارد بلیت مسیر‌های داخلی صرفاً در دفاتر خدمات گردشگری مستقر در شهر‌های خارج از مبدأ و مقصد پرواز به فروش می‌رسد كه به عنوان نمونه می‌توان به بلیت‌های فروش رفته در مسیر تهران (مهرآباد) به بندر عباس در دفاتر خدمات گردشگری شهر‌های شیراز و اصفهان اشاره كرد.

به گفته بازرس كل راه و شهرسازی سازمان بازرسی كل كشور در این نامه تاكید شده است كه با توجه به مسئولیت سازمان هواپیمایی كشوری در صدور مجوز‌های پرواز، نظارت بر عملكرد شركت‌های هواپیمایی، سایت‌های فروش و دفاتر خدمات مسافرت هوایی، این سازمان به منظور اصلاح و تمشیت امور نسبت به بررسی موارد مطروحه بر اساس قیمت واقعی هزینه‌های تمام شده برای ناوگان هوایی كشور و همچنین رعایت حقوق مسافرین پیگیری و نتیجه اقدامات با قید تسریع به این بازرسی امور منعكس شود.