عودت پول به جای بلیت اربعین

صبح امروز تعدادی از زائران اربعین 1402 با تجمع مقابل دفتر هواپیمایی آتاایر خواستار رسیدگی به اختلال اپلیكیشن تراتیكت شدند.

یكی از این افراد با اشاره به اینكه 3 روز قبل از طریق آپ تراتیكت بلیت پرواز نجف را خریداری كردیم گفت: مبلغ این بلیت‌ها را به صورت اینترنتی پرداخت كردیم، اما بلیتی برای ما صادر نشده است!

وی افزود: الان اینجا آمده‌ایم تا مدیرعامل آتا به این مشكل رسیدگی كند، كاركنان آتا می‌گویند پول شما را عودت می‌دهیم اما ما بلیت می‌خواهیم.

مدیرعامل هواپیمایی آتا در نشست خبری با تایید بروز مشكل در فروش بلیت پروازهای نجف از طریق تراتیكت گفت: چند مورد باعث بروز این مشكل بوده است؛ یكی اینكه تراتیكت بی‌تاثیر نبوده است. عدم گزارش درگاه بانكی به سیستم در خصوص واریزی وجه بلیت به ویژه در ساعات بعدازظهر و حجم بالای تقاضا سه دلیل این مشكل بوده است.

سهیل قیاسی با بیان اینكه برآورد ما این است كه برای حدود 200 نفر این مشكل پیش آمده است، تصریح كرد: برای این افراد بلیت صادر می‌شود، با توجه به اینكه فروش 20 تا 30 درصد پروازهای نجف را استپ كرده‌ایم پیش‌بینی‌های لازم صورت گرفته است.

وی با بیان اینكه امكان پرداخت وجه بلیت هم وجود دارد، افزود: بر اساس دستور وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی فروش بلیت پروازهای نجف باید به صورت اینترنتی عرصه شود. با توجه به اینكه OTA مواردی از گران‌فروشی را داشتیم ترجیح دادیم فروش بلیت را آپ آتا انجام دهیم.

مدیرعامل آتا ایر همچنین با یادآوری اینكه در اربعین امسال 226 پرواز از مبدا تهران، اراك، ارومیه، اردبیل، تبریز و رشت پرواز انجام می‌دهیم، گفت: پروازهای اربعین با هواپیماهای MD، ایرباس و بوئینگ انجام می‌شود.

قیاسی با اشاره به اینكه یك فروند هواپیما MD 160 نفره بك آپ در فرودگاه امام برای پروازهای اربعین داریم، اضافه كرد: پروازهای اربعین سودی برای ایرلاین‌ها ندارد و ما بر اساس وظیفه‌ و علاقه‌ای كه داریم این پروازها را انجام می‌دهیم.

وی با بیان اینكه 70 درصد بلیت پروازهای اربعین آتا فروخته شده است، گفت: امسال 34 هزار زائر اربعین را جابه‌جا می‌كنیم كه در بین ایرلاین‌ها بیشترین سهم را داریم.

وی همچنین از خرید 5 فروند هواپیمای بوئینگ 737 از یكی از كشورهای آسیایی خبر داد و گفت: این تعداد هواپیما در مراحل ورود به كشور هستند. این هواپیماها دارای موتور جدید و بدنه اورهال شده‌اند.