رئیس سازمان حج و زیارت نسبت به ثبت نام زائران اربعین حسینی از طریق مراجعی به جز سامانه سماح و دفاتر كنسولی هشدار داد و این مسیرها را منتج به پرداخت هزینه بیشتر یا دریافت ویزای جعلی دانست.
حمید محمدی از فعالیت شبانه روزی حدود 2500 دفتر زیارتی خبر داد و افزود: «همه می توانند برای ثبت نام اولیه به سامانه سماح مراجعه كنند كه هزینه روادید، بیمه پزشكی در این سامانه پوشش داده می شود.»
وی در گفت وگو با رادیو اربعین ادامه داد: «با توجه به مساعدت رئیس جمهور، دستور داده شد با پیشنهاد بانك مركزی هزینه ریالی ارز كاهش یابد و مجموع هزنیه زائرین 234 هزار تومان باشد كه تقریبا معادل رقم سال گذشته است.»
محمدی افزود: «برای ثبت نام نیاز نیست هر كس شخصا ثبت نام كند و یك نفر می تواند بعنوان مسئول یك گروه بعنوان سر گروه ثبت نام كند. كار روان و ساده است و پرداخت نیز حتما به صورت الكترونیكی در سامانه سماح است.»
رئیس سازمان حج و زیارت گفت: «بعد از آن زوار به نزدیك ترین دفتر زیارتی مراجعه می كنند و مدارك را تحویل می دهند. در حال حاضر ویزا و گذرنامه با سرعت خوبی در حال تحویل است و علاوه بر 4 كنسولگری عراق در كرمانشاه، اهواز، تهران و مشهد دفاتر كنسولی دیگر نیز فعال هستند.»
محمدی در مصاحبه با رادیو اربعین تصریح كرد: «به هیچ وجه معطلی، تاخیر و مشكلی در فرایند ثبت نام سامانه سماح وجود ندارد اما به عزیزان كه به حركت عظیم اربعین علاقه دارند، توصیه می كنیم نسبت به دریافت گذرنامه، ویزا و ثبت نام در سامانه سماح اقدام كنند و به كانال های دیگر مراجعه نكنند كه یا هزینه بیشتری متحمل شوند و یا ویزای جعلی دریافت كنند!»