مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو: آغاز طرح «با تو تا حرم» شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو از دوم آبان ماه

مهندس حقیقت مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو در ارتباط تلفنی با رادیو اربعین با اشاره به طرح «با تو تا حرم» گفت: امسال همچون سنوات گذشته شركت ایران خودرو حسب وظایفی كه بر عهده اش است از ماه ها قبل برنامه ریزی لازم را برای ارائه خدمت مناسب به مشتری خود به ویژه زائرین اربعین حسینی در تمامی مسیرهای منتهی به مرزهای خروجی به سمت كشور عراق انجام داده و طرحی را با عنوان «با تو تا حرم» برنامه ریزی كرده است.

وی افزود: بر این اساس شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو از چهارشنبه دوم آبان الی یازدهم آبان ماه با قریب 1400 مركز خدمت رسانی شامل نمایندگی های مجاز، فروشگاه های مجاز، اكیپ های امداد جاده ای و پایگاه های صحرایی آماده ارائه خدمت رسانی به زائرین حرم آقا امام حسین (ع) است.

مدیر شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو به اقدامات این مركز اشاره و عنوان كرد: در تمامی پاركینگ های منتهی به مرزهای خروجی كشور، تعمیرگاه ها و پایگاه های صحرایی را مستقر كردیم تا در كمترین زمان به زائرین خدمت دهیم.

وی با اظهار به اینكه در تمامی مرزهای خروجی، نگاه ویژه ای صورت گرفته، خاطر نشان شد: هم اكیپ های امداد جاده ای به صورت 24 ساعته و هم پایگاه های ثابت مان كه همان نمایندگی ها و فروشگاه های مجازمان هستند به صورت یك شیفت و دو شیفت آماده ارائه خدمات می باشند ولی ما مسیرهای كل كشور را هم با امداد جاده ای در تمامی این ایام پوشش می دهیم.

حقیقت متذكر شد: از زائرین خواهشمندم قبل از سفر با مراجعه به نمایندگی ها، بازدید فنی خودرو را داشته باشند به ویژه قطعات ایمنی مثل مسیر سوخت رسانی، لنت و ترمز و فرمان را بازدید كنند و اگر در بین راه، برایشان مشكلی ایجاد شد با مركز پاسخگویی ایران خودرو با شماره 096440 تماس بگیرند و همكاران ما بصورت 24 ساعته پاسخگو هستند تا در اسرع وقت بتوانند نسبت به رفع مشكل آن ها، اقدام كنند.

وی در خصوص نظارت بر واحدهای سیار گفت: اكیپ های نظارتی ما مستقر هستند و در مسیرها به صورت نامحسوس خودشان را به صورت مشتری قرار می دهند و برخوردها و دریافت هزینه ها را بررسی می كنند. به صورت تلفنی هم حضور و غیاب ها چك می شود و در انتها از مشتریان نظر سنجی می كنیم. زائران اگر موردی بود می توانند با شماره 096440 با همكاران ما مطرح كنند تا اقدام لازم در این حوزه انجام شود.