عضو هیئت مدیره و معاون فناوری بانك ملی خبر داد: تمام ایستگاه های پرداخت ارز شبانه روزی شده است

مهندس مسعود خاتونی عضو هیئت مدیره و معاون فناوری بانك ملی در گفتگوی تلفنی با رادیو اربعین با اشاره به مشكلاتی زائرین به منظور دریافت ارز مسافری مواجه شده اند، گفت: به دلیل مشكل آب و هوایی كه در مرز مهران به وجود آمد، یك كیویی باقی ماند كه آن را تخلیه كردیم. این كیو موجب می شد، بخاطر ازدحام جمعیت و بی نظمی هایی كه حاكم شده بود، همكاران ما نتوانند با دقت و انظباط بیشتری سرویس را به زائرین بدهند.

وی خاطرنشان شد: خوشبختانه بعد از اینكه همكاران ما تعداد باجه ها را افزایش دادند و نظم برگشت، آن نرمی را كه محاسبه كرده بودیم تا بتوانیم حداكثر ظرف دو دقیقه پرداخت را انجام دهیم، كم كم به آن نرم نزدیك شدیم و در كنارش هم یك سیاست جدیدی را اتخاذ كردیم و آن هم این بود كه زائرین بتوانند گروهی ارز خود را بگیرند یعنی یك نفر پاسپورت چند نفر را بگیرد و بیاید ارزش را تحویل بگیرد تا صف شكسته شود و آن آثار روانی كاهش پیدا كند.

عضو هیئت مدیره و معاون فناوری بانك ملی در خصوص قطع اپلیكیشن بله، متذكر شد: ما قطعی نداریم و اشكالاتی كه به وجود آمده برای ترافیك و ازدحام زائران است كه اكثرا روادید دریافت كردند و تقریبا آمدند به یك نقطه ای رسیدند كه تصمیم گرفتند سفرشان را آغاز كنند و آمدند وارد اپلیكیشن شدند تا ثبت نام كنند.

وی ادامه داد: روزهای اول و پایانی ماه، ترافیكی را در شبكه بانكی داریم و این كاملا مشهود است و از آنجایی كه این اتفاق حادث شده اینها همه در كنار هم قرار گرفته تا یك مقداری تاخیر را در پاسخگویی به زائرینی كه می خواهند ثبت نام كنند، داشته باشیم.

خاتونی متذكر شد: زائرین اگر عجله ای ندارند ثبت نام خودشان را به انتهای شب موكول كنند كه سامانه خلوت تر باشد و بتوانند راحت تر كارشان را انجام دهند.

وی با اشاره به اینكه ما این سرویس را داریم در كشوری ارائه می دهیم كه باید تابع قوانین آن كشور باشیم، گفت: قوانین عراق، به قدری برای ما در حوزه پرداخت وجه، پیچیده و سخت است، كه ما برای اینكه صرفا یك نفر را در باجه ای اضافه كنیم تا بتوانیم صف را بشكنیم، باید فرآیند اخذ مجوز از بانك مركزی عراق و نیروی نظامی عراق را بگیریم در غیر این صورت اگر كوچكترین تخلفی انجام دهیم كل آن مجموعه را دچار چالش می كنند.

عضو هیئت مدیره و معاون فناوری بانك ملی با اعلام اینكه تمام ایستگاه ها شبانه روزی شده است، خاطر نشان شد: در مرز شلمچه 25 ایستگاه با تمام ظرفیت دارند كار می كنند و قرار است باز هم ظرفیت را افزایش دهیم و در مرز مهران نیز تا 50 ایستگاه تجهیز شده و قول می دهیم تا فردا تعداد ایستگاه ها را افزایش دهیم و اینها را شبانه روزی كنیم و زائرین سعی كنند در همین دو مرز ارزهای خودشان را دریافت كنند تا سفر خوبی را داشته باشند.